交易爭議處理

依照消費者保護法規定，線上購物會員享有貨到七日猶豫期(猶豫期由特約商店按商品特性提供，至少七天)之權益，由會員通知歐付寶及特約商店暫停付款並進行退/換貨流程，特約商店收回商品後依照會員要求進行退/換貨作業，若雙方對該筆交易無法達成共識，歐付寶將協助釐清爭議。雙方亦可提供報案三聯單或消費爭議申訴證明，歐付寶將持續暫停撥款。待依據下列其中一項資料：判決確定證明書或雙方之和解書，確定款項最後的歸屬後進行款項撥付給商家或返還會員。

僅提供台灣地區會員以上服務