親愛的會員，您好：
 
因應2026城鎮韌性(防空)演習-行動網路降速演練事宜，8/10(中部)及8/13(北部)國家行動通訊網路將進行降速演練。期間可能導致連線異常，包含付款碼顯示、掃碼付款、交易結果查詢等需網路操作之項目均可能受影響。
 
影響時間與範圍：

• 2026/8/10 14:30～15:00 (中部)
  臺中市、苗栗縣、南投縣、彰化縣、雲林縣、嘉義縣、嘉義市。
• 2026/8/13 14:30～15:00 (北部)
  臺北市、新北市、桃園市、新竹縣、新竹市、宜蘭縣、基隆市。

 
演習期間建議提前備妥實體支付工具：如現金、實體信用卡等，如於演練期間仍需消費付款，建議連線至店家的室內Wi-Fi設備進行，以免因行動通訊網路斷訊而導致交易失敗。
 
交易異常處理說明：

1. 若演習期間遇到無法付款、異常或交易狀態不明等情形：請於演習結束後再嘗試重新操作或確認。
2. 或於演習結束後，優先透過線上回報系統，提供交易截圖、錯誤訊息等畫面，我們將儘速協助核對。
3. 若為緊急情況，得透過一般語音電話聯繫客服(02)2655-0115，我們將儘速提供協助。

 
演習過後之網路恢復因應方式：
若下午 15:00 演習結束後網速仍異常，可將手機「開啟飛航模式再關閉」或「重新開機」以重置連線。
 
造成您的不便，敬請見諒